אם כבר דיברנו על “טריגר”, או “מזנק” בעברית, בואו נדבר על “פילטר”, או “מסנן”.
מה זה בעצם פילטר? זה איזשהו חפץ שמסנן ונותן לחלק מהדברים לעבור ולחלק לא.
האוטומציות הן מכונות מעולות ומלאות כוח, והן עושות בדיוק מה שאנחנו אומרים להן לעשות – עד שנגיד להן להפסיק.
בעולם האוטומציה – הפילטר הוא זה שמחליט אם האוטומציה יכולה להמשיך או אם היא צריכה לעצור.
אם הגדרתי שאחרי כל קנייה יישלח אימייל ללקוח, וקורה שפתאום המייל לא הכרחי, או לא מתאים לאותה קנייה, הפילטר עוצר אותו.
התהליכים שאנחנו מגדירים בפילטר הם הרבה יותר עמוקים, עם הרבה יותר אפשרויות הגדרה, והרבה יותר אופציות להתאים אוטומציות יותר ויותר רלוונטיות.
הוא יכול לבחור דרך אחרת באותה האוטומציה, או לעצור אותה לגמרי.
אם מישהו ממלא טופס באתר שלי, הוא נכנס לCRM כפנייה חדשה.
אבל! אם הפרטים שלו כבר מופיעים בתוכנה, משמע – זו לא הפעם הראשונה שהוא יוצר איתי קשר – אז מופיעה לי הודעה שמתריאה אותי על כך וכדאי לי לתפוס אותו מהר 🙂
“Not 0” היא דוגמא לפילטר מאוד שכיח שבזכותה, למשל, אחרי חיפוש שלא מצא דבר – האוטומציה פונה לדרך אחרת, או מפסיקה כליל.
